Saturday, February 9, 2013

"خطوط دلتا الجوية" و"ستاروود" تطلقان شراكة رائدة لتعزيز ولاء العملاء

أتلانتا، جورجيا وستامفورد، كونيتيكت - يوم الخَمِيس 7 فبراير 2013 [ME NewsWire]
برنامج "كروس أوفر ريواردز" "Crossover Rewards™" يسمح لأعضاء برنامج "سكاي مايلز ميداليون" من "دلتا وأعضاء الصفوة في برنامج "ضيف ستاروود المفضل" بمشاركة مزايا البرنامجين والحصول على مزيد من الأميال ونقاط "ستاربوينت" عند السفر مع أي من العلامتين
(بزنيس واير)أعلنت كل من شركة "خطوط دلتا الجوية" (دلتا إير لاينز) المسجلة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: DAL)وشركة "ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات" المسجلة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: HOT)اليوم عن إطلاق شراكة جديدة شاملة توفر مزايا جديدة وحصرية لأعضاء برنامج "سكاي مايلز ميداليون" من "دلتا" "Delta SkyMiles Medallion" وأعضاء الصفوةفي برنامج "ضيف ستاروود المفضل" "Starwood Preferred Guest®" (SPG®). ويبدأ برنامج "كروس أوفر ريواردز" "Crossover Rewards"، الذي جاء ثمرة لهذه الشراكة، اعتباراً من الأول من مارس المقبل ويقوم بتزويد أعضاء الصفوة في برنامجي الولاء بمزايا متبادلة.
ويسمح برنامج "كروس أوفر ريواردز" لأعضاء الصفوة في "دلتا" و"ستاروود" بمشاركة مزايا البرنامجين والحصول على المزيد من الأميال والنقاط. وسوف يحظى أعضاء فئة "سكاي مايلز داياموند" و"بلاتينم ميداليون" بإمكانية الاستفادة من مزايا إضافية، مثل الأولوية في إتمام إجراءات السفر، والمغادرة المتأخرة من الفندق عند الساعة الرابعة مساءً، وإمكانية استخدام الإنترنت في الغرفة مجاناً عند الإقامة في أي من فنادق ومنتجعات "ستاروود". وسوف يحصل كافة أعضاء "دلتا ميداليون" أيضاً على ميل واحد عن كل دولار أمريكي ينفقونه على أسعار الغرف المعلنة عند الإقامة في إحدى منشآت "ستاروود"، إضافة إلى نقاط "ستاربوينت" التي عادة ما يحصلون عليها مقابل إقامتهم. وبدورهم، سوف يحصل أعضاء الفئة البلاتينيةفي برنامج "ضيف ستاروود المفضل" على وزن مجاني لحقيبة سفر، والأولوية في إتمام إجراءات السفر، والأولوية في الصعود إلى الطائرة عند السفر على متن "دلتا". وسوف يحصل أعضاء الصفوة في برنامج "ضيف ستاروود المفضل" على نقطة "ستاربوينت" مقابل كل دولار أمريكي ينفقونه على الرحلات إضافة إلى الأميال التي عادة ما يحصلون عليها مقابل رحلتهم.
وبهذه المناسبة، قال فريتس فان باشن، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة "ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات": "يسمح برنامج ’كروس أوفر ريواردز‘ لـ’ستاروود‘ و’دلتا‘ بتوسيع نطاق الولاء ليمتد خارج فنادقنا وخارج مقاعد السفر من خلال إعطاء أعضاء الصفوة في برنامجينا مزايا متبادلة والحصول على المزيد من النقاط والأميال. وسوف يسهم ذلك في إثراء تجربة مسافرينا فضلاً عن إتاحة الفرصة لكل من ’دلتا‘ و’ستاروود‘ لاستهداف المسافرين الدائمين الذين لم ينضموا بعد إلى عضوية برنامجينا، ما يمكننا من الاستحواذ على حصة أكبر من فئة المسافرين المتميزين من كافة أنحاء العالم".
من جانبه، قال تيم ميبز، النائب الأول للرئيس - التسويق في "دلتا": "يعد ’كروس أوفر ريواردز‘ مثالاً آخر على مدى التزام ’دلتا‘ بجعل تجربة السفر أكثر فائدة ومتعة لعملائنا. فبالنسبة لعملائنا الأوفياء، تمثل الإقامات الفندقية أمراً مهماً وحيوياً لتجربة السفر، ما يجعل هذا التحالف الجديد مع علامة مبتكرة مثل ’ستاروود‘ إضافة استراتيجية لبرنامج ’سكاي مايلز‘.
كان التحالف العالمي بين الشركتين عاملاً رئيسياً في توحيد جهود المؤسستين لإطلاق برنامج "كروس أوفر ريواردز". ولا شك أنه بتسيير رحلات إلى أكثر من 300 وجهة ومركز في أسواق مثل طوكيو وباريس ونيويورك وأطلانطا، تجعل انتشار "دلتا" عالمياً يأتي مكملاً لتوسع وانتشار فنادق "ستاروود" عالمياً بما فيها تسع علامات فندقية، في 100 بلد حول العالم.
وقال مارك فوندراسك، النائب الأول للرئيس - التوزيع والولاء والشراكة في "ستاروود": "يواصل برنامج ’ضيف ستاروود المفضل‘ استثماره في مزايا فريدة من نوعها لمكافأة العملاء الذين يقومون بمكافئتنا أيضاً من خلال دعمهم وولائهم الراسخ لنا. فنحن نسعى دائماً إلى تعزيز علاقتنا مع ضيوفنا خارج نطاق جدران فنادقنا، الأمر الذي باعتقادنا أنه يعد طريقة لغرس مبدأ الولاء. كما أن  هنالك قاسماً مشتركاً يجمع بين ’دلتا‘ و’ستاروود‘، من حيث روح الابتكار والانتشار العالمي الذي ينسجم مع توسعنا وانتشارنا عالمياً، ويسرنا أن نرحب بالأعضاء الأكثر ولاءً ضمن برنامجها "ميداليون" كأعضاء في برنامجنا".
وابتداءً من الأول من مارس المقبل، يمكن للعملاء التسجيل لعضوية برنامج "كروس أوفر ريواردز" عن طريق ربط حساباتهم في برنامجي "سكاي مايلز" من "دلتا" و"ضيف ستاروود المفضل" على الموقع الإلكتروني delta.com/crossoverrewardsأو spg.com/crossoverrewards. وسوف تبدأ عملية الحصول على المزايا بمجرد الوصول إلى مرتبة "دلتا ميداليون" أو الصفوة في "ضيف ستاروود المفضل". ولمزيد من المعلومات عن برنامج "كروس أوفر ريواردز" والإطلاع على قائمة المزايا كاملة، يرجي زيارة delta.com/crossoverrewardsأو spg.com/crossoverrewards.
 نبذة عن "ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات"
تعتبر "ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات" من الشركات الرائدة في مجال الفنادق والترفيه في العالم من خلال 1134 منشأة تقع في حوالي 100 دولة و154 ألف موظف يعمل في الفنادق التي تملكها وتديرها. وتعد "ستاروود" الشركة المالكة والمشغلة وصاحبة حق الامتياز لفنادق ومنتجعات ومساكن ذات علامات تجارية عالمية شهيرة تشمل: "سانت ريجيس" و"ذا لكشري كوليكشن" و"دبليو" و"ويستن" و"لوميريديان" و"شيراتون" و"فوربوينتس باي شيراتون" و"ألوفت" و"إليمنت". وتحظى الشركة بواحد من برامج الولاء الرائدة في قطاع الضيافة وهو "ضيف ستاروود المفضل"، الذي يسمح للأعضاء بالحصول على نقاط واستبدالها مقابل إقامات وترقيات لمستويات الغرف، ورحلات بدون أوقات محددة للاستفادة منها. كما تملك الشركة "ستاروود فاكيشن أونرشيب"، التي تعد من أبرز المزودين لتجارب عالمية راقية لقضاء العطلات من خلال منتجعات مصممة على طراز الفلل مع ميزة إمكانية الوصول إلى علامات "ستاروود" الأخرى. لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.starwoodhotels.com.
نبذة عن برنامج "ضيف ستاروود المفضل"
يعد "ضيف ستاروود المفضل" (SPG) برنامجاً مبتكراً للمسافر الدائم للحصول على الجوائز والمكافآت، ويجمع كافة العلامات التجارية التسع لفنادق "ستاروود"، ويتضمن الكثير من الفنادق الفخمة والكثير من الوجهات حول العالم. وأسهمت السياسة المتطورة لبرنامج "ضيف ستاروود المفضل" التي ألغت ربط مكافآت الليالي المجانية بفترات زمنية محددة وسمحت للضيوف بالاستفادة من البرنامج في أي وقت من خلال مجموعة من أشهر الفنادق في العالم، في إعادة ابتكار برنامج الولاء في قطاع الضيافة عند إطلاقه في عام 1999. وبمرور الأعوام، واصل البرنامج تقليده للابتكار مع تعزيزات أخرى مثل "Cash + Points" و"SPG Moments" ومؤخراً "Your24™" و"SPG Lifetime™". وإضافة إلى مكافآت الليالي المجانية في أكثر من 1100 فندق ومنتجع، ومكافآت رحلات الطيران على متن أكثر من 350 شركة طيران كبرى بدون تواريخ محددة للاستفادة منها، فإن نقاط "ستاربوينت" التي يحصل عليها الأعضاء من خلال "ضيف ستاروود المفضل" يمكن استبدالها لحضور فعاليات وتجارب رائعة لا مثيل لها في الموسيقى والرياضة والفنون من خلال "لحظات ضيف ستاروود المفضل" "SPG Moments". كما يتمتع برنامج "ضيف ستاروود المفضل" بالتزام متواصل تجاه الابتكار الرقمي لتلبية احتياجات المسافر العالمي اليوم الذي يرغب في الربط الإلكتروني الدائم، مثل تطبيق "SPG app" لهاتف "آي فون" الذي يستخدم تقنية حساسة لتوفير إقامة فندقية أكثر شخصية، وضمان أفضل سعر من "ستاروود" على موقع SPG.com،وإدخال البرنامج على مختلف مواقع التواصل الاجتماعي. وساعدت هذه العروض والمزايا البرنامج على بناء قاعدة واسعة من الأعضاء بين أوساط أكثر المسافرين الدائمين في العالم.ولمزيد من المعلومات يرجى زيارة موقع SPG.com، وspg.com/moments، والتواصل معنا على facebook.com/spg، وtwitter.com/spg، وfoursquare.com/spg، وpinterest.com/spglife، وyoutube.com/spg.    

Contacts


 دلتا:
7152554-404


ستاروود للفنادق والمنتجعات:
مير جريفين،
00971-3092093




Permalink: http://www.me-newswire.net/ar/news/6873/ar

No comments:

Post a Comment