هيلتون تعيّن رئيساً تنفيذياً لشؤون العملاء

سيساهم المنصب الجديد في تعزيز ريادة "هيلتون" في مجال الابتكار وتقديم تجارب استثنائية للضيوف

ماكلين، فيرجينيا -يوم السَّبْت 25 مارس 2017 [ إم إي نيوز واير ]

(بزنيس واير)-- قامت "هيلتون" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: HLT) بتعيين جوناثان (جون) ويتر في منصب الرئيس التنفيذي لشؤون العملاء. وسيشرف جون، في هذا المنصب الذي تم إنشاؤه حديثاً، على فرق العلامات التجارية العالمية والتسويق والولاء والشراكات وتكنولوجيا المعلومات والاستراتيجيات.

ويتمتع ويتر بخبرة واسعة في هذه المجالات الوظيفية، وكان عمل أخيراً في منصب رئيس التجزئة والخدمات المصرفية المباشرة في مؤسسة "كابيتال وان" المالية. وسيرفع جون تقاريره مباشرة إلى كريستوفر جاي. ناسيتا، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة "هيلتون"، ويعمل كعضو في اللجنة التنفيذية.

وقال ناسيتا في معرض تعليقه على هذا الأمر: "حقق جون لنفسه سمعة قوية للغاية طوال مسيرته المهنية من خلال دفع الابتكار باستمرار، ومن خلال كونه مفكراً استراتيجياً متعمقاً يسعى لمنح العملاء الاولوية ووضعهم في محور كل ما يقوم به في كافة الأوقات. وسيكون له دور أساسي في ضمان تجاوزنا لتوقعات العملاء في كل مرحلة من مراحل مسيرتهم، من وقت التخطيط للرحلة ولحين عودتهم إلى منزلهم".

ومن جهته، قال ويتر: "يسرّني الانضمام إلى شركة ’هيلتون‘ في هذا الوقت المثير جداً في تاريخها. أصبحت ’هيلتون‘ على مدى حوالي  100 سنة، واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم، وتحظى بإعجاب كبير بفضل تقديم خبرات استثنائية للضيوف وريادة أحدث الابتكارات في هذا القطاع. وإنني أتطلع إلى العمل مع الفريق من أجل مواصلة بناء هذه السمعة الاستثنائية وبنائها".

وقبل عمله لدى "كابيتال وان"، شغل ويتر منصب الرئيس والرئيس التنفيذي لشؤون العمليات لدى "مورجان ستانلي برايفت بنك" ومنصب نائب الرئيس التنفيذي، ورئيس قسم التوزيع المصرفي العام في شركة "واشوفيا". وفي وقت سابق من مسيرته المهنية، عمل في مجال الاستشارات في شركة "ماكينزي آند كو" و"ديلوات إيه توش".

وتجدر الإشارة إلى أن ويتر حصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال بإمتياز من كلية وارتون للأعمال في جامعة بنسلفانيا، وتخرج مع مرتبة الشرف من جامعة فاندربيلت وهو يحمل درجة البكالوريوس في الاقتصاد.

لمحة عن "هيلتون"

تعتبر "هيلتون" (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:HLT) الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة، مع حافظة مؤلفة من 14 علامة تجارية عالمية المستوى والتي تتألف من أكثر من 4,900 فندقاً وعقاراً، مع أكثر من 800 ألف غرفة في 104 بلداً وإقليماً. وكرّست "هيلتون" نفسها لتحقيق رسالتها المتمثلة بأن تكون الشركة الأفضل من حيث حسن الضيافة في العالم من خلال تقديم تجارب استثنائية – في كل فندق، ولكل ضيف، كل مرة. وتتضمن حافظة الشركة فنادق ومنتجعات "هيلتون"، وفنادق ومنتجعات "والدورف أستوريا"، وفنادق ومنتجعات "كونراد"، و"كانوبي باي هيلتون"، و"كوريو-إيه كوليكشن باي هيلتون"، و"دوبل تري باي هيلتون"، و"تابستري كوليكشن باي هيلتون"، وفنادق "إمباسي سويتس باي هيلتون"، و"هيلتون جاردن إن"، وفنادق "هامبتون باي هيلتون"، و"ترو باي هيلتون"، و"هوموود سويتس باي هيلتون"، و"هوم تو سويتس باي هيلتون"، و"هيلتون جراند فاكايشنز". كما تدير الشركة برنامج الولاء "هيلتون أونورز" لمكافأة الضيوف الحائز على الجوائز. ويتمتع أعضاء برنامج "هيلتون أونورز" الذين يحجزون لإقاماتهم مباشرةً عبر قنوات "هيلتون" المفضّلة بوصولٍ إلى منافع فورية، والتي تشمل لوحة دفع منزلقة مرنة تتيح للأعضاء اختيار عدد النقاط لجمعها مع الأموال، وخصماً حصرياً للأعضاء لا يمكن العثور عليه في أي مكان آخر، وخدمة الإنترنت اللاسلكي المجاني القياسي "واي فاي". للمزيد من المعلومات عن الشركة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: newsroom.hilton.com ، ويمكنكم التواصل مع "هيلتون" على مواقع التواصل الاجتماعي: "فيس بوك"، و"تويتر"، و"لينكد إن"، و"إنستغرام"، و"يوتيوب".



إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة، أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.



Contacts

أستريد إجرتون-فيرنون

"هيلتون"

هاتف:  +1.703.883.5696

البريد الإلكتروني:astrid.egerton-vernon@hilton.com

الرابط الثابت : http://www.me-newswire.net/ar/news/3612/ar