SARATOGA, Californie -Samedi 29 Avril 2017 [ ME NewsWire ]
(BUSINESS WIRE)--MATRIXX Software (http://www.matrixx.com/) a annoncé aujourd'hui le lancement de MATRIXX Digital Commerce, une plateforme unique qui fournit des performances et une fiabilité de classe opérateur nécessaires aux fournisseurs de services de communications (FSC) pour les applications métier vitales au sein des environnements de cloud, de cloud privé et sur site.
MATRIXX Digital Commerce place la barre très haut et anticipe de nouveaux indicateurs de performance clés (IPC) numériques. Les FSC s'attendent à ce que leurs fournisseurs respectent ces IPC pour le cloud et la virtualisation, dans quatre domaines principaux : évolutivité, fiabilité, prise en charge de l'écosystème numérique et fidélisation des clients.
Jusqu'à présent, les FSC ont été prudents quant à la migration de la fonctionnalité métier de classe réseau dans le cloud, en raison des exigences extrêmes liées au flux des transactions, à la latence et aux temps de réponse du réseau, ainsi qu'à l'impact de ces derniers sur l'expérience des clients. Tandis que les FSC ont pour objectif de déplacer davantage de fonctions dans le cloud et les environnements virtualisés, la nouvelle plateforme MATRIXX fournit une solution prête à être déployée. Cette solution prend en charge les opérations commerciales en temps réel pour des centaines de millions de clients et de dispositifs ; elle est déployée au sein des environnements de cloud et fournit une fiabilité de classe télécommunications et des performances inégalées.
Les derniers ajouts à la plateforme incluent une passerelle d'entreprise API améliorée et une structure de fidélisation des clients. La passerelle d'entreprise API accélère l'intégration dans l'environnement d'exploitation FSC, y compris l'intégration de tous les canaux, et expose les processus commerciaux clés tels que « PayNow » à des tiers dans l'écosystème numérique. La passerelle API est basée sur les processus commerciaux courants du secteur et sur une structure de développement extensible.
La structure de fidélisation des clients de la plateforme permet aux FSC d'adapter les expériences client pour les interactions complexes du commerce numérique, comme les campagnes déclenchées en fonction du comportement et de l'emplacement. Elle permet de garantir que le client est toujours averti de manière précise et instantanée lorsqu'il effectue des achats, accepte des promotions et des offres ciblées ou qu'il active et désactive des fonctions et des services. Grâce à MATRIXX Digital Commerce, les FSC peuvent personnaliser les messages à leurs clients, en leur assurant ainsi une expérience transparente et à forte interaction.
Rich Karpinski, analyste principal, stratégies opérateurs mobiles chez 451, a déclaré : « actuellement, des FSC de toutes tailles recherchent une solution de commerce numérique unique pouvant être déployée au sein des environnements de cloud, de cloud privé et sur site, et qui fournisse le même niveau de performances, de fiabilité et de capacité de classe opérateur dans les différents environnements de déploiement. MATRIXX Digital Commerce leur procure un maximum de flexibilité pour le déploiement de la solution qui convient le mieux à leurs besoins, tout en offrant tous les avantages d'une plateforme moderne, tels que des délais de déploiement rapides, une grande agilité commerciale, des innovations continues et de nouvelles capacités. »
L'évaluation de MATRIXX Digital Commerce effectuée par Rich Karpinski est disponible ici.
MATRIXX Digital Commerce offre une alternative aux solutions traditionnelles des fournisseurs de télécommunications. Elle donne aux FSC la possibilité de faire des affaires à la vitesse d'Internet, ainsi que de faire évoluer et d'échelonner leurs offres sans dépendre de fournisseurs. Les opérateurs de premier plan tels que Three Group, Telstra, Swisscom et Vodafone utilisent MATRIXX Digital Commerce pour tirer parti des opportunités que présentent leurs marchés. À titre d'exemple :
Déployer une pile informatique virtualisée à l'échelle du Web pour la prise en charge des nouvelles entreprises numériques. Cela garantit des performances de classe réseau uniques pour toutes les offres de services, en évitant la nécessité d'un projet de transformation informatique interminable
Créer des expériences numériques plus riches pour les consommateurs. MATRIXX Digital Commerce permet une approche hautement personnalisée avec des campagnes déclenchées en temps réel en fonction du comportement des clients, ce qui fournit aux FSC des opportunités de ventes croisées et incitatives, pendant que le client se trouve dans le feu de l'action
Permettre aux FSC de concevoir et de déployer des propositions client intéressantes à l'aide de MATRIXX afin de développer des offres de contenu provenant de tiers. MATRIXX prend en charge une intégration rapide à l'aide de la passerelle d'entreprise API pour adapter et étendre les offres permettant une collaboration relative aux initiatives de contenu avec les services et les fournisseurs OTT (over-the-top) tiers
Planifier la croissance future dans les domaines du numérique et de l'Internet des objets. Grâce à l'évolutivité extrême de MATRIXX, les FSC peuvent prendre en charge chaque jour des milliards de transactions de clients depuis une seule plateforme intelligente
Pour en savoir plus sur MATRIXX Software, veuillez consulter www.matrixx.com. Un dossier de presse est disponible ici.
À propos de MATRIXX Software
MATRIXX Software fournit une solution de commerce numérique innovante qui permet une fidélisation permanente des clients. Notre approche brevetée permet aux fournisseurs de services numériques (FSN) de servir simultanément des millions de clients et de traiter des milliards d'interactions clients de manière précise et instantanée. MATRIXX permet aux FSN de créer de la valeur stratégique à long terme via des relations clients numériques à forte interaction.
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Contacts
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Mindy M. Hull, +1 415-889-9977
PDG
matrixx@mercuryglobalpartners.com
ou
MATRIXX Software
Simon Marshall, +1 307-439-9000
Directeur principal, marketing et relations publiques
simon.marshall@matrixx.com
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