(BUSINESS WIRE) Oberthur Technologies (OT), un leader mondial dans les solutions de sécurité digitale numérique pour la mobilité et V3D, éditeur indépendant de logiciels de QoS et QoE pour les réseaux mobiles, annoncent aujourd'hui leur partenariat stratégique afin de fournir aux opérateurs mobiles une solution intégrée permettant d’analyser et d’améliorer la qualité d'expérience (QoE) directement ressentie par les utilisateurs de terminaux mobiles.
Avec l'utilisation croissante de nouveaux appareils connectés et l'arrivée de nouvelles technologies telles que la technologie LTE, les opérateurs mobiles sont confrontés à des attentes de plus en plus élevées des utilisateurs concernant aussi bien la qualité du réseau que la qualité d'expérience perçue.
Le partenariat entre V3D et OT a été mis en place dans ce contexte pour associer les meilleures technologies des deux entreprises en matière de suivi de l'expérience client. La solution Smart Monitoring d'OT associée à la solution EQual One de V3D fournit aux opérateurs mobiles une vision précise de différents indicateurs de performances tels que la couverture du réseau, l'état de connexion des appels voix et datas, de la navigation, des applications ainsi que l'expérience de streaming des clients en temps réel. Cette solution conjointe ne se limite pas uniquement aux appareils des consommateurs, mais couvre aussi les capacités de l'expérience Machine-to-Machine.
Marek JUDA, Directeur Général de la Business Unit Solutions chez OT, explique: « En plus des capacités de contrôle de la qualité et de la continuité de service déjà offertes par notre solution Smart Monitoring, ce partenariat avec V3D nous permet de fournir à nos clients un accès exclusif à des sources pertinentes de données QoE réunies directement depuis n’importe quel smartphone ou carte SIM du marché. Grâce à cette solution, les opérateurs mobiles peuvent facilement acquérir une meilleure compréhension des problèmes et des attentes de leurs clients et ainsi améliorer la qualité d'expérience des utilisateurs».
« Nous sommes très enthousiastes de ce partenariat avec OT et d'utiliser EQual One pour renforcer leurs solutions intégrées existantes afin d'offrir un meilleur service et de satisfaire les utilisateurs finaux. C’est pour cela que V3D a choisi de placer EQual One au cœur de l’environnement CEM et des solutions de customer care des leaders de l’industrie des télécoms, leur permettant ainsi d’enrichir leurs propres solutions avec des données d'expérience client rassemblées directement à partir des terminaux des utilisateurs» commente Philippe VIAL-GRELIER, PDG de V3D.
A PROPOS D’OBERTHUR TECHNOLOGIES
OT est un leader mondial dans les solutions de sécurité digitales pour la mobilité. OT a toujours été au cœur de la mobilité, depuis la première carte à puce aux dernières technologies de paiement sans contact qui équipent des millions de smartphones. Présent sur les marchés du Paiement, des Télécommunications et de l’Identité, OT offre des solutions complètes dans les domaines des Smart Transactions, des services financiers mobiles, du Machine-to-Machine, de l’identité numérique et du Transport & Contrôle d’accès. OT emploie plus de 6000 employés, dont 600 personnes en R&D. Avec plus de 50 bureaux de ventes répartis sur les 5 continents et 10 usines, OT a un réseau commercial international qui sert plus de 140 pays. Pour plus d’informations: www.oberthur.com
A PROPOS DE V3D
Spécialisée dans les technologies liées aux téléphones mobiles, V3D (Vision 360 Degrés) est un éditeur spécialisé sur la mesure de la qualité de service (QoS) et de l’expérience client (QoE). Depuis sa création, V3D focalise son savoir-faire sur la combinaison de l’expertise réseau, des terminaux mobiles et de leur OS. Son cœur d’offre, la plate-forme EQual One permet de capturer l’expérience clients au regard de la performance servie aux clients des opérateurs. Le siège social de V3D est basé à Lyon, France. Pour plus d’information, visiter: www.v3d.fr – press@v3d.fr
Contacts
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Oberthur Technologies
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