"إقامة عجمان" تكرّم متطوعين مع مدينة الشارقة الإنسانية

ضمن خدمة "عونك

"

أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - يوم الخَمِيس 15 أغسطس 2013 [ME NewsWire]

كرّم العميد محمد عبدالله علوان، مدير عام الإقامة وشوؤن الأجانب في عجمان، المتطوعين مع مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية، وذلك تقديراً لمساهمتهم  في معاينة المرافق المخصصة لخدمة ذوي الإعاقة في الإدارة العامة، وتزويد "الإدارة" بتقرير مفصل يحوي الملاحظات التي يمكن تنفيذها لتحسين تجربة خدمة المتعاملين من تلك الفئة الحيوية، وذلك في إطار خطة تطوير خدمة "عونك" التي أطلقتها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في عجمان عام 2009 لخدمة أفراد المجتمع؛ من فئة كبار السن وذوي الإعاقة والمرضى، من أجل إعطائها جزءاً من أحقيتها فى توفير احتياجاتهم، وتسهيل وتبسيط إجراءات إنجاز معاملاتهم .

وأوضح العميد علوان أن عدد المستفيدين من خدمة عونك، منذ إطلاقها عام 2009 حتى عام 2012، بلغ 84 مستفيداً، وبلغ معدل رضا المستفيدين من الخدمة (80)،

وأكد أن "إقامة عجمان" تسعى إلى تنفيذ خطة متكاملة خلال عام 2013 لتطوير خدمة عونك، تتضمن تهيئة المرافق الصحية في الإدارة العامة لخدمة ذوي الإعاقة الحركية، بالإضافة إلى توفير سبل الإخلاء الآمن لتلك الفئة بالتنسيق مع الإدارة العامة للدفاع المدني؛ بناءً على التقرير الوارد من مدينة الشارقة للخدمات الإنسانية في هذا الجانب.

وقال إن الإدارة العامة تعمل على تدريب موظفي الاستقبال على لغة الإشارة للتعامل مع ذوي الإعاقة من الصم والبكم بكفاءة، وتطوير آلية تقديم خدمة عونك؛ بحيث تتضمن تسجيل جميع المستفيدين من الخدمة في قاعدة بيانات إلكترونية لتسهيل التواصل معهم؛ لاستطلاع رضاهم عن الخدمة، بالإضافة إلى تذكيرهم بمواعيد انتهاء معاملاتهم وطلب حجز مواعيد لإرسال الفرق المختصة بخدمتهم في أماكن تواجدهم، إضافة إلى توفير سيارة خاصة للانتقال إلى المستفيدين من الخدمة مزودة بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ضماناً لسرعة الاستجابة لطلباتهم، وتخصيص هاتف متحرك خاص للمستفيدين من خدمة "عونك".

  يذكر أن تكريم المتطوعين شمل  كلاً من عيسى عبيد مخشب، والمهندسة أمل عبدالله الخميس، وتتضمن خدمة "عونك" تسهيل الخدمات المقدمة للفئات المشمولة التي تفد إلى الإدارة العامة، من خلال تكفل موظفي الاستقبال بإنجاز معاملاتهم بالنيابة عنهم، في حين ينتظرون في منطقة الاستقبال ريثما إنجاز الانتهاء من خدماتهم، كما توفر "عونك" تلقي طلبات المستفيدين لإنجاز معاملاتهم من خلال إرسال فريق مختص لإنجازها في أماكن وجودهم، وتعد بذلك "عونك" من أولى الخدمات الريعية المقدمة في قطاع شؤون الجنسية والإقامة والمنافذ.

للمزيد من المعلومات عن:

وزارة الداخلية، الرجاء النقر هنا

شرطة أبوظبي، الرجاء النقر هنا

يمكنكم متابعتنا والاطلاع على آخر أخبارنا على مواقع التواصل الإجتماعي على: يوتيوب، فيسبوك، تويتر

شرح الصورة

صورة1:  العميد علوان خلال تكريم عيسى مخشب

---

Contacts

الأمانة العامة لمكتب سمو وزير داخلية دولة الإمارات العربية المتحدة، إدارة الشؤون الفنية والإعلام الأمني

القيادة العامة لشرطة أبوظبي - الإعلام ألأمني

الصحافة العربية:

شرف الدين الطاهر  00971503196353

نبيـل عويـدات 00971509992139

مجدي الكساب 00971506625470

تنسيق التغطيات الصحفية:

سمير خميس 00971508242353

---

Permalink: http://www.me-newswire.net/ar/news/8260/ar

الصفحة الرئيسيّة | من نحن | غرفة الأخبار | دليل وسائل الإعلام | شركاؤنا | اتصل بنا | حول نيوز سيرفيسز جروب | نهج الخصوصيّة | شرو ط الاستخدام | خريطة الموقع