مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة يطلق أكشاك ماي برانش

أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة - يوم الأَرْبعاء 4 يوليه 2012 [ME NewsWire]

تعد "ماي برانش" عبارة عن أكشاك إلكترونية للخدمة الذاتية تمكّن العملاء من تنفيذ معاملات تحويل الأموال وتسديد الفواتير بأنفسهم، حيث تم ابتكار فكرة هذه الأيقونة الإلكترونية من قبل مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة، بالشراكة مع كل من "يورونت" المزودة العالمية الرائدة لحلول المدفوعات والمعاملات الإلكترونية، و"إم بي إم إي" مزودة أنظمة الدفع عبر الأكشاك.

هذا وقام مركز الإمارات للصرافة بالتعاون مع شريكه التقني الرائد في حلولالمدفوعات والمعاملات الإلكترونية "يورونت"، إلى جانب مزودة أنظمة الدفع عبر الأكشاك "إم بي إم إي" بإطلاق خدمات "ماي برانش" وهي عبارة عن أكشاك إلكترونية للخدمة الذاتية يمكن من خلالها للعميل تحويل الأموال وتسديد مدفوعات بطاقات الائتمان والقروض الخاصة به، كما جرى تركيب عدد من هذه الأكشاك في فروع مختارة لمركز الإمارات للصرافة.

وقال السيد بروموت مانجات، نائب المدير العام-قسم العمليات العالمية في معرض تعليقه: "يوفر هذا الحل استقلالية أكبر للعملاء، فهذه الكوّات الافتراضية الجديدة ’ماي برانش‘ التي نقدمها تمكّن عملاءنا من أن يكونوا مستقلين، وتلغي الحاجة للانتظار في طوابير طويلة على الكوّات التي يشغلها الموظفون لإجراء معاملاتهم. كما يمكّن كشك الخدمة الذاتية الإلكتروني هذا العملاء من إجراء المعاملات التي يريدونها وبسهولة تامة، كما يؤمّن لهم نفس مستويات الأمن الخاصة بمعاملاتهم والتي لطالما حصلوا عليها في فروع مركز الإمارات للصرافة".

من جانبه قال السيد جوباكومار بهارجافان، مدير قسم التسويق في مركز الإمارات للصرافة في هذا السياق: "يوفر ’ماي برانش‘ لعملائنا القدرة التامة على التحكم بالمعاملات التي يجرونها، ويتصف بالبساطة وسهولة الاستخدام من قبل أي شخص. وتجعل التقنية المتطورة التي تم تطبيقها في ’ماي برانش‘ من هذه الأكشاك آمنة تماماً، ولذلك فقد أصبح بإمكان العملاء تنفيذ المعلاملات التي يريدون دون أي تعقيدات أو مضايقات. ونود في هذه المناسبة أن نتقدم بالشكر إلى شركائنا ’يورونت‘ و’إم بي إم إي‘ على مشاركتنا في تحقيق هذا الإنجاز الذي يوفر الرضا لعملائنا. لقد تم تركيب هذه الكوّات الافتراضية في عدد من الفروع المختارة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، وإننا نخطط لنشرها في جميع فروعنا الأخرى وفي مجمعات التسوق كذلك لكي نضمن لعملائنا مستوى النفاذ الذي يحتاجونه".

وعلّق السيد محمد موسى، المدير العام لشركة "يورونت الشرق الأوسط" قائلاً: "نحن مسرورون للشراكة مع مركز الإمارات للصرافة في تقديم حلول وتقنيات متطورة ومبتكرة إلى عملاء المركز بهدف إغناء تجربتهم اليومية وتزويدهم بعملية آلية بالكامل في فروع مركز الإمارات للصرافة ونقاط التواصل الأخرى مع العملاء".

وأضاف الدكتور أنس باربوتي، المدير العام لشركة "إم بي إم إي": "لقد قدّم مركز الإمارات للصرافة قيمة مضافة إلى عملائه من خلال أكشاك ’ماي برانش‘ وذلك عبر توفير وقتهم لدى إجرائهم للمعاملات. إن الرغبة في تحسين مستوى رضا العملاء هو ما جعلنا نشعر بالتوافق الكبير مع هذه العلامة الرائدة لأننا نشترك معهم بنفس الشغف في تحقيق التميز من خلال تقديم قيمة مضافة إلى العملاء. ويعتبر هذا التقارب في طريقة تفكير كل منّا أساس العلاقة طويلة الأمد فيما بيننا".

أما مدير تطوير الأعمال في "يورونت الشرق الأوسط"، السيد أشوك ناياك فقد أوضح: "نحن مسرورون جداً للشراكة مع مركز الإمارات للصرافة الذي يشاركنا ميولنا ليس فيما يخص التقنيات فحسب، ولكن أيضاً في تعزيز تجربة العملاء. ولطالما حرصت ’يورونت‘ على أن تسهم التقنيات في تقديم النفع إلى شركائنا، وإننا وجدنا الشريك المثالي في مركز الإمارات للصرافة، ونحن على يقين من أن هذه العلاقة ستكون قادرة على الاستمرار طويلاً في المستقبل، وأن تُثبت بأنها مجزية للطرفين".

ويعد مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة الأول الذي يتبنى أحدث التقنيات بما يعود بالفائدة على عملائه، ولقد أسهم هذا التوجه في جعله العلامة المفضلة لأكثر من 3.5 مليون عميل في جميع أنحاء العالم. ويقدم المركز طيفاً واسعاً من الخدمات المرغوبة والهامة إلى عملائه مثل: "إكسبريس موني"، و"فلاش ريميت"، و"موني تو أني وير"، و"سمارت بي"، و"جو كاش"، و"إكس باي" وغيرها. كما يعتبر مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة الوكيل الرائد لشركة "ويسترن يونيون" في الشرق الأوسط حيث يقدم عبر الكوّات الخاصة به خدمات تحويل الأموال ذائعة الصيت. هذا وحضر حفل إطلاق أكشاك "ماي برانش" الإلكترونية عدد من المسؤولين رفيعي المستوى في مركز الإمارات للصرافة، و"يورونت"، و"إم بي إم إي"، إلى جانب مدعوين خاصين، وممثلين عن وسائل الإعلام التي قامت بتغطية الحدث.

---

Contacts

الحسن أطرطا

مدير العلاقات الإعلامية

مركز الإمارات العربية المتحدة للصرافة

هاتف: 5480-494-2-971+

البريد الإلكتروني: Aterta.lahcen@uaeexchange.com