تعلن الرائدة في تزويد برمجيات إدارة تجربة العملاء عن الجولة الأولى من التمويل المؤسسي لتسريع النمو العالمي
ميسيسوجا، أونتاريو - يوم الأَرْبعاء 8 أغسطس 2012 [ME NewsWire]
(بزنيس واير): أعلنت اليوم
"فايتل إنسايتس"، الشركة الرائدة في مجال تأمين حلول برمجيات إدارة تجربة
العملاء في الشركات، عن تلقّيها استثماراً بقيمة 20 مليون دولار أمريكي من
"بريجال سيجماونت" حيث ستستخدم "فايتل إنسايتس" هذه الأموال في مواصلة
توسّعها العالمي والاستفادة من الطلب المتزايد في السوق على إنتاج برمجيتها
كخدمة الرائدة "فورسايت"، وسينضم جين يون الشريك الإداري في"بريجال
سيجماونت" إلى مجلس إدارة الشركة.
وقال يون في معرض تعليقه: "مع مواصلة المستهلكين التبادل المتزايد للخبرات
من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية والقنوات الأخرى على شبكة الإنترنت،
فإننا نرى أنّ هناك طلباً واضحاً على حلول برمجيات إدارة تجربة العملاء
والتي تمكّن من تقييم المنتجات، والأهم من ذلك تحسّن رضا العملاء بسرعة.
تملك ’فايتل إنسايتس‘ سجلّاً حافلاً في مجال تقديم هذه القدرة إلى المنتجات
في جميع أنحاء العالم، ونحن سعداء جداً للاستثمار في شركة رائدة في السوق،
ونتطلع الى متابعة المزيد من فرص النمو بالشراكة مع جايسون وفريق إدارة
’فايتل إنسايتس‘".
وكانت "فايتل إنسايتس" قد شهدت خلال النصف الأول من عام 2012 فترة من
النمو الهائل، وارتفعت إيرادات الشركة بنسبة تزيد على 30 في المائة لتصبح
بذلك واحدة من أبرز الشركات الّتي تؤمّن إدارة تجربة العملاء للشركات
العاملة في قطاع صناعة السيارات. ويستخدم برمجية "فورسايت" أكثر من 125 ألف
مستخدم من الشركات من بين أكثر من 4000 وكالة تجارة سيارات مع علامات
تجارية عالمية كبيرة مثل "مرسيدس بنز" و"مازيراتي" و"جاكوار" و"لاند روفر"
و"فولكس فاجن" و"بي إم دبليو"، و"أودي"، و"إنفينيتي" وغيرها.
من جانبه قال جايسون تريفون، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة "فايتل
إنسايتس": "نحن مسرورون لمستوى الالتزام والدعم الذي أبدته ’بريجال
سيجماونت‘ ومتحمسون ومستعدون لبدء فصل جديد في ’فايتل إنسايتس‘. سيمكّننا
هذا الاستثمار من متابعة طريق التوسع العالمي وترسيخ مكانتنا كشركة رائدة
في السوق في مجال حلول برمجيات إدارة تجربة العملاء المخصصة وذلك لأفضل
العلامات التجارية في العالم. إنّ تطوير برنامج إدارة تجربة العملاء بطريقة
سهلة الاستخدام ومتقدمة للغاية لتتبع وتحسين رضا العملاء في الشركات هو
وسيلة ضرورية لضمان مستقبل ولاء العملاء والمحافظة عليهم".
مصادر داعمة
للحصول على أحدث الأخبار والمعلومات، تابع "فايتل إنسايتس"على شبكة الانترنت على:
"فايس بوك"
"تويتر"
"لينكد إن"
لمحة عن "بريجال سيجماونت"
"بريجال سيجماونت" هو صندوق أسهم خاص يركّز على النمو تقدر قيمته بنحو 500
مليون دولار أمريكي على صورة رأس مال مكتتب، وتقوم "بريجال
سيجماونت"باستثمارات تتراوح قيمتها بين 15 مليون دولار أمريكي و150 مليون
دولار أمريكي في شركات رائدة في السوق وبقطاعات ذات مستويات نمو عالية.
للمزيد من المعلومات الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني التالي: www.bregalsagemount.com.
لمحة عن "فايتل إنسايتس"
صنّفت "فايتل إنسايتس"على قائمة "ديلويت تكنولوجي فاست 50" للعامين 2010
و2011، ومؤخّراً في قائمة "برانهام 300" للعام 2012. وهي شركة رائدة في
تصميم وتطوير وتوزيع الحلول المبتكرة لإدارة تجربة العملاء والتتبع اليومي
على مستوى الشركات. وحقق منتجها الرئيسي "فورسايت" مركز الصدارة في تشكيلة
منتجاتها، وهو برنامج يوزّع ويجمع ويدير ملاحظات العملاء. ويفخر برنامج
"فورسايت" باعتباره الرائد والمخترع لإدارة حلول المشاكل في إدارة تجربة
العملاءفي شركات السيارات، بمنهج إنذار يعطي تنبيهاً سريعاً إلى الموظفين
الرئيسيين فيما يخص الزبائن غير الراضين. إنّ المنتج الأحدث لشركة "فايتل
إنسايتس" هو "فورسايت موبايل" التطبيق المحمول الأوّل في صناعة إدارة تجربة
العملاء، والّذييوفر للمستخدمين أداة دقيقة تتعامل مع المشاكل الحسّاسة من
ناحية الوقت، مما يمنع الانقطاع المحتمل للعملاء مباشرة عن هواتفهم الذكية
اللاسلكية. ومع التفاني في الابتكار المستمرّ وتطوّر المنتجات المتقدّمة،
تواصل "فايتل إنسايتس" مهمّتها في تطوير منتجات إدارة تجربة العملاء
المبتكرة للمنظمات حول العالم. تتخذ "فايتل إنسايتس" من ميسيسوجا بولاية
أونتاريو في كندا مقراً رئيسياً لها، ولديها مكاتب في أريزونا وألمانيا.
للمزيد من المعلومات، الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني الآتي: www.vitalinsights.com.
إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة
فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة
الوحيدة ذات التأثير القانوني.
Contacts
للاتصال
"فايتل إنسايتس"
ريتشل لي
هاتف: 5777-565-905-1، الرقم الداخلي: 323
البريد الإلكتروني:rlee@vitalinsights.com
Permalink: http://www.me-newswire.net/ar/news/5882/ar
No comments:
Post a Comment