وفد بحريني يطلع على تجربة " ترخيص أبوظبي " في خدمة المتعاملين

أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - يوم الجُمْعَة 13 مايو 2016 [ME NewsWire]

أطلع  وفد من الإدارة العامة للمرور في مملكة البحرين   على تجربة إدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة أبوظبي  في تقديم الخدمات للمتعاملين باستخدام أحدث التقنية بهذا الشأن .

وجال الوفد برئاسة الملازم الشيخ نادر بن محمد آل خليفة في مركز خدمة المتعاملين في الإدارة ، وتعرف إلى طبيعة عمل وخدمات المركز ، حيث استمع إلى شرح من  العقيد سهيل الخييلي ، رئيس قسم ترخيص الآليات والسائقين ، عن  الخدمات التي تقدمها الإدارةعبر قنوات التطبيقات الذكية ، وجهاز سهل ، والموظف الشامل ، مشيراً إلى أن المركز حصل على تصنيف 5 نجوم وفق نتائج نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات المعتمد في تقييم مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية.

واطلع الوفد على منهجية عمل الإدارة وفق أفضل المعايير الدولية في مجال تطوير الخدمات ، وعلى جهاز " مؤشر السعادة " في مركز خدمة المتعاملين، حيث أكد الخييلي أهمية المؤشر في قياس رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة، وسعادتهم الحقيقية، والتي من شأنها مواصلة التطوير الذي يلبي طموحاتهم ،ترجمة لرؤية الحكومة بهذا الشأن .

وشرح الخييلي للوفد عمل نظام الأرشفة الإلكتروني للبيانات الذي يتيح لمستخدميه سهولة الرجوع إليها، ويوفر مساحات كثيرة بعد الاستغناء عن الملفات الورقية التي تشغل مساحات كبيرة في الأماكن المخصصة لحفظها، مقابل تخفيض النفقات.

وقال إن دقة وصحة المعلومات المتعلقة بالبيانات المخزنة في النظام الذي يعتبر من أهم الأدوات التي تحول البيانات إلى معلومات مفيدة؛ تساعد في تقديم خدمات مميزة للجمهور، مشيراً إلى أن الأرشفة الإلكترونية تتماشى مع رؤية الحكومة في تطوير الأداء والوصول إلى أعلى درجات الجودة، واتباع الطرق الحديثة لتقديم أفضل الخدمات للجمهور الذي يتعامل معهم عناصر إدارات ترخيص الآليات والسائقين بكفاءة عالية، تمكنهم من الحصول على جميع الخدمات بيسر وسهولة.

للمزيد من المعلومات عن:

وزارة الداخلية، الرجاء النقر هنا

شرطة أبوظبي، الرجاء النقر هنا

يمكنكم متابعتنا والاطلاع على آخر أخبارنا على مواقع التواصل الإجتماعي على: يوتيوب، فيسبوك، تويتر، انستقرام، جوجل بلس

Contacts

الأمانة العامة لمكتب سمو وزير داخلية دولة الإمارات العربية المتحدة، إدارة الشؤون الفنية والإعلام الأمني

القيادة العامة لشرطة أبوظبي - الإعلام الأمني



الصحافة العربية:

رائد العجلوني  00971504702790  

نبيـل عويـدات 00971509992139

مجدي الكساب 00971506625470



تنسيق التغطيات الصحفية:

سمير خميس 00971508242353





Permalink: http://me-newswire.net/ar/news/17877/ar